浅谈开发俄罗斯客户的攻略

转载 罗娟  2019-03-06 10:32:17  阅读 112 次 评论 0 条

浅谈开发俄罗斯客户的攻略

外贸上俄罗斯市场也是国际贸易中一个突出的“香饽饽”,因此,还是有许多人愿意去开拓俄罗斯市场的。既然要在俄罗斯的贸易市场上闯出一片天地,那么怎么能少了对于俄罗斯客户的开发和维护呢?其实,相较于其他国家,中国在开拓俄罗斯贸易市场还是有着很大的有利之处的。首先,中俄两国关系融洽,这种和谐的政治氛围和政治关系为两国贸易的开发起到了不小的推动作用,其次就是中俄两国交界,距离还是比较近的,做起贸易来也十分方便。由此可见,我们应该充分利用我们在俄罗斯做国际贸易这块所拥有的优势之处,积极开拓俄罗斯市场,努力开发好俄罗斯客户,争取推动中俄贸易双方订单数量的达成与提升。

既然要开发俄罗斯客户,那么我们得对俄罗斯客户的性格以及俄罗斯市场的动态变化有着一个大致的了解,首先我们来总结一下俄罗斯客户的性格特点:

首先,俄罗斯客户在性格上最明显的一处便是办事懒散拖拉,干什么都慢吞吞的,即使贸易合作伙伴一个劲催促,他们做起事情来依旧不紧不慢的。俄罗斯客户这种慢吞吞的做事风格其实与他们的文化有着很大的关系,因为俄罗斯人非常重视对生活的享受,他们赞同并以身践行慢节奏的生活。因此,了解这些的话,在开发俄罗斯客户的时候,即使对方行事作风慢如蜗牛,我们也不必生气,在适当催促的前提下,尽量顺着俄罗斯客户的节奏来就行,顺其自然,慢慢也就水到渠成了。

其次,俄罗斯客户在在做起事情来是没有什么所谓的长远规划的,这也就意味着在商务合作中,俄罗斯客户经常会出现各种“变卦”情况,而我们也需要根据这些变动来不停地跑前跑后去做好相应的修改工作,虽然俄罗斯客户如此,但是我们依然要坚强面对。因为俄罗斯客户在思考问题他们都喜欢一时兴起,缺乏长远的目光,所以即使是板上钉钉的事情,如果俄罗斯客户想到了有什么不合适的地方,他们依然会提出更改的要求。

最后一点,也就是很重要的一定就是,俄罗斯客户的忠诚度很高。虽然在前期开发俄罗斯客户的过程中,俄罗斯客户可能对我们存在诸多的不信任之处,但是,如果我们能够凭借自己的努力取得了俄罗斯客户的信任的话,那么我们与俄罗斯客户的贸易合作基本会长久进行下去了,在这中间,他们也不会在换贸易合作伙伴了。因为俄罗斯客户认为,与贸易合作伙伴彼此间建立信任关系,是一个十分耗时的过程,如果合作伙伴靠谱可信,那么他们也就不会在那么麻烦地去重新认识一个相类似的客户了。

针对俄罗斯客户在性格上的这些小特点,我们一定要务实求真,从实际出发,并采取积极的应对措施,努力留住我们的俄罗斯客户。下面我来给大家分享一些开发俄罗斯客户的小攻略:

第一,我们要树立务实的态度。虽然俄罗斯客户很懒散,但是贸易合作都是双方之间的事情,既然对方懒,但只要我们勤奋就行。我们可以将心比心,多站在俄罗斯客户的角度上想一想,勤奋而努力地为俄罗斯客户排忧解难,这样的话,可以给对方留下一个深刻而良好的印象,使他们凡事会第一时间想到你,这样的话,我们离顺利开发到俄罗斯客户也就近在眼前了。

第二,要树立耐心,虽然俄罗斯客户善变,但是我们也要敢于面对才行。因为俄罗斯气候温差明显,因此贸易市场上许多产品的销售具有很强的季节性。在掌握到这些信息之后,有时候我们也可以实现制定好一些预防措施,最好在俄罗斯客户改变主意之前,我们这些已经做好了相应的应对措施,或者已经为对方想出了一个两全其美的策略,尽量使双方互利双赢。

最后,就是交流上的问题。大多数俄罗斯客户在外贸中使用的都是俄语,即使他们会用英语,那也是典型的“俄式英语”,我们在理解上可能会面临一些难处。因此,为了更好与俄罗斯客户进行合作交流,我们最好学会俄语。当然,俄罗斯客户一般也对中文有着一定的了解,双方在交流状况上发展前景还是很好的。

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