年关将至，正当很多卖家们准备暂时关店回家过年的时候，却有不少卖家被告了，其中还包括深圳某大卖。
12家公司被告，中国卖家占多数
据外媒报道，美国公司NOCO向美国北区地方法院提起了一项联邦诉讼，指控近12家公司(大多位于中国，其中包括深圳某大卖)利用亚马逊的系统，生成虚假的产品评论，并操纵算法来欺骗亚马逊上的购物者。
NOCO公司成立于1914，总部位于美国俄亥俄州，主要产品为汽车配件。该公司表示，越来越多的客户在亚马逊上购买其产品，快速启动器和电池充电器。
在诉讼书中，NOCO控诉这12家公司的罪状主要有以下几条：
1、虚假评论交易，雇佣外部公司对竞争对手发布虚假差评。
2、操纵亚马逊算法，使劣质产品获得“Amazon’s Choice”标签，从而增加自己的销量。
3、在竞争对手的评论中使用“着火”、“爆炸”和“炸毁”等关键词，制造虚假的安全担忧，引发亚马逊关注产品安全问题，从而让亚马逊从网站上删除一款产品。
4、利用海外点击农场（雇用人们点击链接）来提高NOCO的广告成本，因为每当有人点击他们的广告时，该公司必须向亚马逊支付费用。
诉讼指出，海外点击农场（雇用人们点击链接）将这些评论推到顶部，从而产生更多的浏览量。
NOCO表示：“这些公司不用2美元就可以得到一个虚假评论。想到你所有的努力、所有的产品开发、所有的技术都可以通过2美元的审核就完成，这绝对令人沮丧，严重影响我们的盈利能力，影响我们的品牌声誉。”
因此，NOCO希望揭露这些不良卖家的所作所为，推动市场恢复到一个公平的竞争环境。同时，NOCO还呼吁亚马逊和美国国会做出更多努力，为企业和购物者创造公平的竞争环境。
不过，NOCO只起诉了12家它认为的操作评论，玩弄亚马逊算法的公司，并没有起诉亚马逊。
操作评论怎么破？
各位卖家注意，操作评论，一旦被亚马逊抓到，是要封号的，千万不要轻易尝试。但恶意差评在亚马逊非常常见，下面居来说说遇到虚假差评该怎么。
假差评目的就只有一个，破坏其他卖家的产品。如果双方销售相同的商品或某些同类商品，这种情况非常普遍。
识别虚假负面评论的过程与假证明评论的过程非常相似，唯一的区别是在这种情况下使用的情绪语言是否定的。在许多情况下，这些类型的评论听起来有点夸张，这可能是他们可能伪造的强烈信号。
确定评论真实性的另一种方法是确定买方。虚假评论由未经验证的买家进行（即没有Verified Purchase标志的）。这意味着他们没有权利对他们没有购买的产品进行评论。但是现在很多卖家都会真实购买了再给差评，这就难办了。
那么，普通卖家如何在亚马逊上举报虚假评论呢？
教大家一招：有差评就 Report abuse，然后comment，最后就后台投诉一连串的投诉。
后台举报截图：
或者直接写邮件投诉（必须要账号的注册邮箱）
申请删除差评联系的团队邮箱为：review-appeals@amazon.com
在发送邮件的时候要备注清楚以下几点：
1.你的店铺信息 （店铺名称，注册邮箱）
2.Review链接以及对应的Asin
3.陈述一下你的删除理由
处理这个问题的团队是国外团队，因此发送邮件时请使用英文书写。
（来源 公众号：SellerGrowth卖家成长）
