物品属性(Item specifics)是listing中最难完成的部分,是令许多卖家头疼的问题,需要花费最多时间,而且几乎每个产品的物品属性都不一样,经常在各个listing中也不同。虽然eBay有批量编辑工具,但当每个listing的物品属性都不一样时,该工具就没什么用处了,所以你应该完成哪些物品属性,应该投入多少的时间呢?
雨果网从外媒近日报道中了解到,尽管一些物品属性类别不同,而且会随着时间改变,但它比其他细节更重要。对许多类别产品来说,有这5类物品属性最重要:基本物品属性、满足要求的物品属性、可选物品属性、不显眼的物品属性和个性化物品属性。
以男士正装为例,在刊登产品到新分类下时,你应该确认下哪些物品属性是基本的。刊登类似产品到同一个分类中确实很简单,因为你只需要检查一次,就可以继续完成listing。
1、基本物品属性
买家会优先浏览基本物品属性,电脑和移动设备视图不同,不管浏览哪个平台的产品,买家都会看物品属性。
在移动设备上看正装,当你浏览衬衫时,你也可以看到物品属性选择有:衣领、颜色、袖子、物品状况(Item Condition,严格来说它不能算是物品属性,但的确很重要。)
如果你不完成这些基本物品属性,这对你和买家都是一种损失。重要的是,如果买家将搜索范围缩小到“领口大小”,而你的衬衫没有这一物品属性,那么你的listing就会被排除在搜索结果之外,买家不可能看到。
Search Recall就是eBay挑出一些符合搜索标准的listing的功能,接着eBay上能下单的只有Best Match的listing或买家分类排序的listing。如果你的listing没有在recall里,即使你的标题、图片和描述再好,也永远不会在Best Match上显示,买家根本不会看到你的listing。
2、满足要求的物品属性
在电脑视图上,eBay展示更多物品属性,这些属性叫做满足要求的物品属性。除了移动设备上看到衣领、颜色、袖子和物品状况外,在电脑视图上你还可以看到材料和品牌。
每个卖家都应该完成品牌这一物品属性,这是个重要的产品识别码。同时在移动设备上,它没那么重要,但如果你想做off-eBay SEO 或是让产品出现在像Google这样的搜索引擎上时,它就很重要了。Google很喜欢结构数据,因此在物品属性中指明品牌名会更好。。
3、可选物品属性
相较于基本物品属性和满足需要的物品属性,坦白来说可选物品属性没那么重要。
就搜索衬衫来说,款式、长度、风格和舒适度,买家可能用这些来缩小搜索结果范围,在电脑上,我必须单击“See All”按钮,这种情况下会出弹出弹窗。
4、不显眼的物品属性
如果有任何可以忽略的物品属性的话,那就非不显眼的物品属性莫属了。这些属性是在PC上才能看到的,买家需要单击“See All”按钮,虽然移动设备视图上只要点击“Show More”按钮就可以了。
对衬衫来说,不显眼的物品属性就是服装护理和商品包装方式。
5、个性化物品属性
创建自己的物品属性是有可能的。例如,当销售产品到其他国家时,显示产品原产地是必要的,因此你就创建个个性化物品属性来展示信息。买家并不会用个性化物品属性来缩小搜索范围,但它们会在“View Item”页面同不显眼的物品属性一同展示。
完成物品属性,你需要投入多少?
想象中,你会完成所有的物品属性,因为它们会展示在eBay “View Item”页面上,方便买家确认这确实是他们想要的产品。
但其实现实是,你的目标仅是完成基本物品属性和品牌,而且产品很可能被消费者发现并购买。时刻铭记,当消费者搜索得很细时,那你的产品可能不会出现在recall里,也不会出现在Best Match(或是任何排序方式)的结果页上。
有些卖家只选择完成强制性要求的物品属性,但他们仍然卖出了产品。
物品属性错了?
同样注意了,你完成了物品属性不代表一定能被买家搜到,但你的价值就不仅仅只是在eBay上展示。
例如,卖家的卷袖(contrasting cuffs)衬衫listing,如果刊登的listing中颜色为灰/红,那么在搜索灰色、黑色、白色或海军色时,就不会显示在结果页上。你必须从eBay上提供的选项上选择(选择灰色而不是炭灰,选择红色而不是梅红色),然后在自定义项添加一个“Exact Colour”属性。
如果你选了错误的物品属性,eBay将不会显示出来,但你的产品将被分类到“Unspecified”上,虽然卖家很少会选择此类。
eBay上哪些物品属性是重要的,哪些是忽略的?
这主要取决于你的产品,以及买家是否为了缩短产品范围而搜索得非常详细。
还要看你如何权衡投入与回报。如果你发现你能接受较少物品属性所带来的平均销售价格(Average Selling Price)和售罄率(Sell Through Rate)的话,那你就不必完成全部;如果你花了很多时间,但平均售价和售罄率还很低的话,你就需要在物品属性上下一点功夫了。(编译/雨果网 方小玲)