ebay新卖家标准8月执行，疑似进行卖家洗牌-鸥啼网

ebay新卖家标准8月20日执行，疑似进行卖家洗牌，小卖家生存更加艰难。

新卖家表现衡量方法

自8月20日这一考核日起，一种新的衡量标准——不良交易率（Defect Rate）将替代四项独立的详尽卖家服务评级（DSR）来衡量卖家表现，新的衡量方法可能会影响您的账号等级。
不良交易率指有下列一种或多种情况的不良交易除以卖家所有成功交易所得的比例。这些情况导致了买家流失或减少购买：

·买家在“物品与描述相符（Item as Described）”一项给予了1,2或3分评级；·买家在“运送时间（Shipping Time）”一项给予了1分评级；·买家留下中评或差评；·买家要求退货，且原因与“物品与描述不符”相关（目前仅适用于加入了无忧退货的交易）；·买家通过eBay退款保障（又称eBay买家保障）或PayPal购物保障开启了物品未收到或物品与描述不符纠纷；·卖家取消交易。
同一笔交易涉及多项问题，只计算为一笔不良交易。
只有已完成的交易才会被计入分母，这意味着因买家原因而取消的交易及买家出价不买等情况将不计入评估
eBay将分别统计卖家账号下来自美国、英国、德国买家相关交易的不良交易率，并影响对应eBay站点的卖家等级。

新卖家等级标准

为了方便对比，我们制作了如下表格以呈现新的衡量方法下各eBay站点对卖家等级的要求：

	美国 (统计美国买家的交易)	英国 (统计英国买家的交易)	德国 (统计德国买家的交易)	澳大利亚 (统计与所有买家的交易)	其他站点 (统计与所有买家的交易)
卖家等级要求	优秀评级卖家	所有卖家	优秀评级卖家	所有卖家	优秀评级卖家	所有卖家	优秀评级卖家	所有卖家	优秀评级卖家	所有卖家
最大不良交易率（数）	≤2%或 <5笔	≤5%或 <8笔	≤2%或 <5笔	≤5%或 <8笔	≤2.5%或 <5笔	≤5%或 <8笔	≤2%或 <5笔	≤5%或 <8笔	≤2%或 <5笔	≤5%或 <8笔
如实描述获1,2,3分	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
买家开启的物品与描述不符纠纷	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
因物品与描述不符导致的退货	√	√	√	√	一	一	一	一	一	一
运送时间项获1分	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
买家开启的物品未收到纠纷	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
获得中评或差评	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
卖家取消交易	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
最大未解决的纠纷率（数）	≤0.3%或≤2笔	≤0.3%或≤2笔	≤0.3%或≤2笔	≤0.3%或≤2笔	≤0.3%或≤2笔
在声明的处理时间内上传有效的物流追踪号	≥90%	一	一	一	一	一	一	一	一	一
年度交易数	100	一	100	一	100	一	100	一	100	一
年度交易额	$1,000	一	£1000	一	€ 1,000	一	铜星级超级卖家	一	铜星级超级卖家	一
“优秀评级+”物品刊登还需满足以下条件,获得标志，更多曝光及成交费折扣：（统计基于各站点的物品刊登）
当天或隔天发货	√	一	√	一	√	一	√	一	一	一
承诺的最短退货周期	√	一	√	一	30天	一	30天	一	一	一
节假日延长退货	√ 11.1-12.31	一	√ 11.1-12.31	一	一	一	一	一	一	一
快速运输选项	一	一	√	一	√	一	√	一	一	一
免运费	一	一	√	一	√	一	√	一	一	一

为了更好地帮助您理解新标准的计算原则，请特别注意以下要点：

评估日和周期与往常一样，即每月20日

· 当过去三个月的交易达到或超过400笔时，评估期为过去三个月；
· 当过去三个月的交易不足400笔，评估期为过去一年。
卖家需要同时满足“不良交易率”及“未解决纠纷率”的最低要求，确保成为合格卖家。同时请注意以下三点：

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