近期，大量亚马逊卖家反映其产品在没有任何异常情况下丢失了购物车，无法正常销售。后续卖家通过检查链接发现是“由于价格无竞争力而不符合成为推荐报价的要求”。今天小V将带大家探讨第三方比价导致购物车消失的原因，并提供详细的解决方案，帮助卖家应对这一问题。
一、什么是亚马逊购物车消失？
亚马逊购物车消失是指卖家的产品在亚马逊平台上无法显示“添加到购物车”按钮，导致用户无法直接购买该产品。这种情况严重影响卖家的销售业绩和排名。
二、为什么购物车会消失？
近期，大量亚马逊卖家反映其产品在没有任何异常情况下丢失了购物车。这主要集中在欧洲站和美国站。购物车无故消失的原因通常有以下几点：
- 价格无竞争力：亚马逊系统检测到产品价格不具有竞争力，特别是与其他电商平台（如沃尔玛、Wayfair、Temu等）相比。
- 三方比价机制：亚马逊通过监控机制将卖家的价格与其他平台相同产品的价格进行比对，如果发现价格较高，购物车将被隐藏。
- 内部监控机制：亚马逊后台有价格监控机制，要求卖家的价格不得高于其他平台。一旦发现售价较高，产品将被隐藏。
三、如何避免购物车消失？
1. 核查供应商价格
确保供应商提供的价格不高于你的售价，防止因系统抓取到的价格低于你的售价而导致购物车丢失。新品在设定折扣前，最好先以正常售价销售几单，以便系统正确抓取价格。
2. 用库存加载工具解决
卖家的售价可以通过库存加载工具避免被亚马逊限制。方法如下：
删除产品：使用库存加载工具删除产品。
等待：等待半小时以上，确保产品信息从系统中删除。
恢复产品：再次使用库存加载工具恢复产品。如果问题没有解决，再配合批量上传表格恢复产品。
3. 谷歌识图搜索
通过谷歌app识图搜索，了解其他平台相同产品的售价。然后，向亚马逊投诉低价售卖的listing，附上品牌制造商网站的链接和截图，申请重新匹配价格。
4. 全面检查跟卖情况
确保你的产品没有被其他卖家跟卖，这可能导致购物车被抢占。定期检查并采取措施防止跟卖行为。
5. 关注退货率
过高的退货率也会导致购物车丢失。优化产品质量和售后服务，降低退货率，有助于保持购物车的稳定性。
四、购物车恢复操作步骤
登录亚马逊卖家中心：进入你的亚马逊卖家账户。
检查价格提示：在后台查看是否有“由于价格无竞争力而不符合成为推荐报价的要求”的提示。
调整价格：根据提示调整产品价格，确保其具有竞争力。
提交申诉：如果你认为价格调整不合理，可以通过卖家中心提交申诉，提供相关证据，争取恢复购物车。
