7个方式提高邮件营销的回复率

你是否厌倦了这样的工作：得到一份潜在高质量客户的电子邮箱列表，接着设计了一个冷邮件（Cold Mail）计划，并展开行动，结果却收不到任何邮件回复。

如果再重复这一过程，是否会很尴尬？是否有希望把潜在客户转为真正的客户呢？之前为了获得这份邮箱列表所做的努力和研究是否白费了？

不一定，你可能只是少了一点策略。

如何发Cold Email（冷邮件），以下是七个建议：

1、自我介绍不要过度

你最好不要长篇大论的自我介绍，以及描述你的公司有多棒，从而毁掉你的机会。有逻辑的自我介绍和向不认识你的潜在客户高谈阔论，这两者之间是有区别的。

记住，这些人可能根本不知道你是谁。如果他们没有从邮件中看到任何价值，他们很可能不会回复邮件。

你可以礼貌地介绍自己，然后开始谈论客户。让他们知道你的公司将如何使他们的生活或生意变得更好，并向他们表明你对帮助他们改善业务很感兴趣。

2、不要让人觉得你只是想卖东西

直接要求与潜在顾客安排一次会面很正常，毕竟这就是冷邮件的目标。

不过你要记住：“稳扎稳打，无往不胜。” 这句话也适用于冷邮件。

想想那些上门推销员，他们会先与你闲聊两分钟，然后立即向你推销你从未听说过的产品。不管该产品是否对你有利，你都会因这种经历而对该产品失去兴趣。这是种被强迫的感觉，坦白地说，就像被侵犯隐私一样。

如果你开始用同样的方式来看待面对面沟通和邮件沟通，你很快就会意识到，“我们这个星期安排一个会面吧！”这样的句子会让人感到不舒服和反感。

如果你遇到了一个新的潜在客户，那么你就需要慢慢地展开对话。

3、邮件标题跟内容一样重要

网络上有成千上万的邮件和“有科学支持”的标题可供借鉴，不过最好的数据还是来自于你过去所发的邮件。

你可以看看发送的邮件中哪些获得了目标客户回复。你使用过的邮件标题是否有好的邮件打开率。如果你的邮件回复率良好，那么就不要试图对邮件模版进行重新改造；如果你还不确定哪些邮件有效，那就去测试看看。

别人的方法不一定适用于你，所以你必须亲自测试。如果潜在客户甚至都不打开你的邮件，你就压根不会得到回复，所以你必须要让邮件标题有趣、个性，这样才能在客户收件箱中脱颖而出。

4、发邮件前做好调查

在你发邮件前，最好先通过LinkedIn等社交网站了解潜在客户的姓名、职位等信息，而且注意不要出现拼写错误。

邮件交流的方式并不意味着你可以降低谈话质量。在接触潜在客户之前先做调查。一个潜在客户可能变成一个真正有价值的客户，不过你要让这些客户知道你在发邮件过程中所做的努力，否则他们可能在读完整封邮件之前就把它删除了。

5、尊重他人

假设一个人回复了你的邮件，你会非常热情，准备好了去预约会议并完成交易，所以你急于回复，可突然对方又没消息了。你心想，他们回复了你的邮件，所以他们一定很感兴趣，对吧？你决定在几个小时内再次回复——因为也许他们没有收到你的第一封邮件。他们没有回复你的第二封邮件，所以你等到了第二天，然后又发送了一次邮件。

知道我想说什么吗？就像任何关系一样，仓促行事，不允许他人对情况进行批判性思考，很可能会导致此人逃离。

在每一封邮件中，你都要给予客户足够的时间思考。同一个推销员连续一个星期在你吃饭的时间按响门铃，你会不会生气呢？

沟通需要自然地进行，再次发送邮件前你需要给客户足够的考虑时间。

6、发送个性化邮件

即使你已经建立了一个完美的冷邮件模板，你也会想要为每一个潜在客户提供个性化邮件，我所说的个性化并不只是将邮件中的姓名进行替换。

你可以通过网络调查潜在客户信息，并利用好这个优势。

潜在客户喜欢看大学篮球比赛，潜在客户所在公司有什么新闻动态，你都能以此展开话题。花时间去了解客户，你会比其他的邮件营销者更具优势。

7、增加邮件的价值

公司可能会对自家的产品非常有自信，但请记住，不论你的产品和服务有多好，除非你能让消费者购买并满足他们的需求，否则你的产品是走不远的。

如果你不能直接给他们带来价值，或者不能阐述你的价值，那么你的潜在客户也就很难会对你的邮件以及接下来的互动产生兴趣。

人性趋向于自我满足，当人们感到舒适和快乐的时候，为什么要改变呢？你的工作就是让潜在客户相信，保持不变的风险要大于转向使用你产品、服务或解决方案的风险。

不管你是否采纳上述建议，但请记住一点：你是在给真实的人发邮件，所以邮件中最好体现对他人的关怀。

（编译/雨果网 黄兆星）