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对抗旺季后“焦虑,要如何应对旺季后的流量下滑,让销量再爬升一段!
*以下内容仅代表卖家个人观点和数据,仅供参考,不代表亚马逊广告官方建议
旺季后流量下滑是很正常的表现,是不是“顺其自然”就好了?
旺季后流量“溜车”有两个主要原因:
旺季过后消费者经过一场“血拼”,想买的都买了,购物的欲望和需求都会有所下降;
卖家为确保整体利润而停止了旺季期间缤纷的促销活动,转化率随之也会降低。
但可不是所有的流量下滑都是它们的“锅”,我们还是需要从自身去找找原因。
我们来看一个例子
我们有一款3C配件类产品,在去年Q4旺季期间销售额和广告效果都非常好。但是旺季结束后,流量和转化率都出现了明显的下滑,销售额也跟着下降。
从数据对比看出,与旺季相比,旺季后的流量下降了60%,广告点击率和转化率也出现下滑,特别是转化率,只有之前的一半。经过研究分析后,我们发现了两个问题:
1、与竞品相比,没有突出自身优势特点
在旺季结束后的一段时间里,竞品在功能、设计和详情页上都有所提升,而我们的这款产品图片素材单调,无法脱颖而出,是点击率和转化率下滑的重要原因。
解决方法
根据商品目标客户群,优化商品图片素材,以提高转化率
产品主要面向热爱时尚与个性的年轻职场女性,为了更加精准地贴合产品定位与目标受众的实际需求和喜好,我们调整了整套商品图片的背景色调,使图片更具表现力。同时,商品图片素材中融入了一些富有趣味性的装饰性元素,通过新的色调与元素的结合让产品区别于其他同类产品,以独特的品牌调性,吸引目标客群。
2、没有及时调整投放方式和竞价策略
一方面,产品没有针对不同的竞争对手和不同类型的关键词进行差异化投放,“一刀切”的广告策略导致转化率下滑,广告投入产出比低;另一方面,旺季期间采取动态竞价-提高和降低以提升广告效益。而旺季过后转化率下跌导致自动调低竞价,广告曝光也因此而减少了。
解决方法
根据广告目标,调整投放方式和竞价策略。
经过一系列优化操作后,最终产品的整体流量实现了翻倍,转化率也有了很大的提升。
总的来说,虽说旺季后流量下滑是正常现象,但我们需要分辨是外部市场原因,还是自己的竞争力下降了。这样,才可以及时采取有效措施,逆势翻盘。
在旺季后曝光减少的“逆流”中,有什么需要注意的吗?
曝光量的减少其实并不可怕,但是我们需要关注商品排名的变化。我们有一款产品,在Prime会员日过后,广告曝光量、点击量大幅减少,但是CPC、转化率和ACOS的变化并不大,商品的排名也没有下跌。其中,我们主要进行了以下操作:
1、关注旺季过后的排名变化
排名稳定时,不用过分焦虑。如果有变化,再相应地采取措施。
2、及时调整广告关键词策略
我们曾经做过研究,发现2022年Prime会员日期间,用户搜索的关键词数量远远高于平时;并且,主流量词(大词)的搜索频率是稳定的。因此,我们认为,Prime会员日期间增加的搜索词主要是小众长尾词,并增加了长尾词投放。
(图为2022年会员日前后亚马逊美国站搜索词的数量变化趋势)
那么相应的,会员日过后就要及时调整广告策略。将预算重新分配,更多地集中到搜索频率相对稳定的大词上,从而稳住商品流量和会员日销量增长带来的相对竞争优势。
3、善用再营销策略
可以通过再营销,二次触达消费者来提升流量和转化率。增加展示型广告的受众投放和再营销,以及亚马逊等DSP等站内外广告形式,再次触达产品页面曾经的访客。这部分用户在旺季期间如果没有下单,必定带有一定犹豫情绪,广告主可以搭配适度优惠券来增加转化率。
对于回溯期较长的商品也可以使用购买再营销,帮助我们找回“老熟客”和“潜在复购客户”。根据更多的回溯期选择(最长365天)去触达那些曾经与你的品牌有“成单之缘”的消费者,提高复购率。
两位老师帮助我们解决了旺季后转化降低和商品排名下滑的问题。但还有部分卖家因商品销售超出了预期而断货,补货后流量上升缓慢。这时候我们可以采取以下策略:
1、洞悉市场变化,把握最新趋势
品牌分析工具(ABA)和商机探测器等,了解趋势变化和竞品情况,以优化Listing、关键词、图片等。
2、快速激活Listing,恢复转化率,提升关键词排名
借助促销、优惠券、折扣等工具,提升商品短期转化率和流量,待Listing排名“回升”后再恢复正常节奏;
通过广告报告和广告工具,挖掘合适的出单词,并主打优化几个转化率好的“优等词”排名,循序渐进提升ROAS。
广告报告
根据断货前的广告报告,找出经常出单的优质搜索词
广告工具
利用品牌分析工具(ABA)和商机探测器,验证搜索词是否依然热门。注意,如果该关键词下的竞争较大,不建议作为断货重启后的主推关键词
TIPS:
Q:断货后,是继续用原来的广告活动还是重新创建新的广告活动?
建议有先后,根据实际情况调整,当转化率和流量都提升,商品稳定出单,销量提升后,再制定新的广告目标并调整策略。
(来源:亚马逊全球开店 微信公众号:AmazonGS)