James Allen 成立于2006年，是美国的一家线上珠宝钻石零售商，消费者可以直接购买指定的钻石，然后设计或个性化定制各种首饰。开创了消费者在线购买高级珠宝的全新方式，也成为发展最快的散装钻珠宝在线零售商，以及世界上最大的私人在线钻石和珠宝零售商。
为了能够更好的服务于千禧一代的受众，也同时注意到了TikTok越发庞大的用户群，James Allen明确了将TikTok作为其推广产品的全新渠道。
也就表明了，James Allen一直努力保持在新的消费者渠道的前沿，并理解平台影响消费者行为的独特力量。
于是在2019年12月的时候，James Allen就入驻了TikTok，并创建了官方企业账号，不仅如此，还对账号进行了蓝V认证。
为了能够更好的实现引流转化，James Allen还在简介处添加了独立站链接，用户只需点击就能快速访问并挑选自己喜欢的产品。
截至到目前共收获了 7 万+的粉丝和超过63万+个赞。
果哥看到，James Allen的TikTok账号内容比较多的是对产品的展示，不管是从细节还是搭配，都能够给用户清晰明了的视觉观感。
为了能够更好的吸引用户，James Allen决定在TikTok上开展活动。
他们为这个活动设定的目标是：通过他们网站上的一系列软转换事件来转换新用户，包括时事通讯注册、铃声完成和添加到购物车。
为了更好的展示了钻石戒指，James Allen在TikTok上发布了专门的广告。这一创意基于一种流行趋势，并包含了TikTok的经典编辑功能，如画外音和文本框，以赋予它一种本机语气和风格。
活动从上层漏斗事件优化开始，然后慢慢地向更深层次的漏斗事件优化移动。该方法允许算法完成每个阶段的学习阶段，最终达到主事件CPA目标。
除了常规的拍卖活动，James Allen还使用了Spark Ads，这有助于提高活动表现，与Diversion Ads(非Spark Ads)相比，Spark Ads获得了更高的点击率(+ 25%)和CVR(+ 24%)。
Spark Ads是一种原生广告显示格式，允许企业以TopView或In-Feed广告的形式推广自己的有机视频或创作者的视频。
为了激励用户，James Allen包含了一个唯一的优惠券代码，该代码仅对使用礼品卡功能来传递这个特别优惠的TikTok有效。用户可以复制代码，然后在购买时直接粘贴到网站上，让用户体验更加流畅和简单。
与该品牌采用的其他社交广告渠道相比，TikTok 能够在用户参与度和用户质量指标方面取得更好的结果，因此该活动对 James Allen 来说是一次重大成功。超过 1500 万次观看、175,000 次点赞和数千次分享帮助在 TikTok 上进一步传播。更重要的是，与 James Allen 的其他社交广告渠道相比，TikTok 的 CPM 降低了 66%，CPC 降低了 67%。
对于加入购物车目标，这是客户的主要 KPI，与其他社交广告渠道相比，TikTok 设法将 CPA 降低了 12%，同时将非跳出 CPA 降低了 45%。此外，该活动还吸引了 3,500 多个时事通讯注册，与其他渠道相比，TikTok 上的每次转化费用降低了 78%。
从目前来看，TikTok正吸引着越来越多的用户使用和观看，也在一点一滴的改变着消费者的习惯，因此，品牌或者卖家们就要好好利用TikTok做好整合营销。
那么卖家们可以在TikTok上怎么做呢？
1、在TikTok视频中软性融入广告
品牌忠诚度是随着时间而建立的，越来越多的用户相信并使用你的产品，是因为他们从你的品牌中获取到了价值，因此对你的品牌变得更加忠诚。所以通过原创视频软性融入品牌信息和产品，可以加深用户的品牌印象，有趣且积极的品牌传递也能更好地获得用户的信赖。
2、积极与用户进行互动
一般来说，如果是有意愿购买的用户，那他们会经常在TikTok上向品牌提出问题或发表评论，无论是通过私信还是视频评论。即使你无法回复所有提出问题的用户，但与尽可能多的客户互动聊天留下联系方式很重要。
3、分享TikTok用户生成的内容
通过社会认同建立品牌忠诚度的另一种方法是分享用户生成的内容（UGC）。UGC指的是TikTok用户创建的有关使用品牌产品的照片、视频和其他内容。UGC内容能够在购物者中建立信任，因为它是由客户而非品牌创建的。
4、与TikTok网红合作
超过一半的社交媒体用户更喜欢从有网红那里获得产品信息，而不是直接从品牌那里。用户信任网红，并向他们寻求产品和品牌建议。因此，如果一个你目标客户所追随的网红对你的品牌赞不绝口，那么他们的关注者很有可能也会开始喜欢你的产品。
建立品牌忠诚度是一个持续的过程，shopify卖家可以尝试将这些策略进行不同的组合，通过了解你的客户的反应后，完善你的方法，以专注于最有效的策略。这样才能够更好地维系老客户，并持续引入更多的品牌支持者！
文章来源：吃鲸天下
