Paypal发布的一份报告显示,2014年巴西在线购物的销售额达到约278亿美元,与2013年相比增加21%。巴西电子商务市场是拉丁美洲最大的电子商务市场,同时也是巴西国内增长最为活跃的领域之一。
雨果网美国媒体近日的报道中获悉,对于美国企业而言,南部边境的区域正闪烁着商机的光芒。
根据Internet Retailer的研究表明,拉丁美洲是电商市场增速全球排名第二,这样难得的机会甚至引来亚马逊“染指”。据悉,2013年亚马逊在拉丁美洲赚进4.75亿美元,显示了当地市场增长并没有受挫。
巴西作为拉丁美洲电商增长的中心,Internet Retailer 研究的全球TOP500电商企业中,就有299个有在巴西开展业务。另外,巴西人口还很精通技术,其中技术型人口60%的在30岁以下,这对充满希望的美国商人来说特别有吸引力。
那么,小型电商企业如何进入巴西市场呢?这不是件容易的事,但如果你具备一定的专业知识和事前计划,还是可以从这个市场得到回报的。
1、了解巴西人是如何购物的
在针对任何国家展开大范围营销之前,了解当地人独特的口味和在线购物的品类倾向是非常重要。在巴西,在线最常购买的产品包括书籍、音乐、电影、服装、玩具、鞋子和消费电子品。如果你的业务覆盖这些品类,那么巴西市场值得你去好好研究。
出售什么也同样重要,因为这决定了你如何去营销。比如,巴西人在购物前喜欢通过搜索引起进行调查了解,那么你就可以考虑通过付费搜索引擎,将你的产品推送到用户面前。
2、选择合适的物流方式
一旦确定了销售什么,接下里就需要决定选择何种物流方式配送。Fedex和UPS可以提供全球配送到巴西,在某些时候最多只需两个工作日。对交货时间敏感
的,或者是包裹重量超过66磅的,这是个不错的选择。但值得注意的是,许多私人航空运输公司是需要附加费,但这笔费用只有在包裹配送出后才会告诉你,因此
有时候企业要花费更多的钱。
另一个选择是使用全球邮政配送系统,这意味着美国邮政可以在国内处理包裹,然后将其配送至巴西当地的邮政公司。邮政系统对于轻量级的、重量在66磅的住宅交付的包裹是不错的选择。一般来说,由于邮政收费相对透明,因此企业通常在使用这个物流渠道的支出上节省不少。
不过需要注意的是,传统的邮政网络有时候需要等待20天才能交付,主要是因为清关的问题。另外,还有其他的通过邮政网络配送的服务也是可行,时效一般在8-10天左右。
3、选择合适的软件
当你扩大全球业务的时候,首要规则就是不要单纯通过手动运营你的公司,否则你有可能因为花费太多时间在业务操作上而错失许多本应该获得的利润。
寻找像“Customs Info”这样的软件,可以帮助你解决诸如卸货成本及全球税收的问题。很显然,你需要去考虑预付关税和税收的问题。
据悉,对于3000美金以上的订单,巴西是要征收60%的进口税。如果卖家没有向买家收取这笔费用,那么由于买家在提货前需要自行交付这笔税费,那么产品的交付过程就会相对放缓。但不用说,如果在消费过程中没有提醒有该笔费用,买家是不乐意去支付的。
当你打包结束后,你也需要有一款软件,可以帮助你自动填写相关的海关表格和提醒在特定国家的进口规定等。
如果上面说的你都做好了,那么想取得全球销售的成功就在于你要由小的方面开始,不断测试,然后根据你的判断进行修改。不可能一开始就是个天衣无缝的过程,但是不断的观察和调整可以帮助你掌握市场。
对美国零售商来说,巴西的电商市场是个特别巨大的机会,摆在他们面前的问题仅仅是,是否决定迈出那一步而已。(编译/雨果网 Oscar 译审 何志勇)