当消费者在大型商场和网络商店没有找到小众商品时,他们就会寻求小型网络零售商。小型网络零售商在出售小众产品上很多优势,比如选择更加广泛,对产品市场也更加了解,而且成本费用也更低。
雨果网从外媒的报道中了解到,像亚马逊和沃尔玛的网络商店提供了无数产品,这些零售商和其他大型网络零售商商品种类之多让人不禁以为这些公司在出售所有的产品。但是事情肯定没有这么简单。实际上,产品选择广泛是消费者转而到小型零售商购买的主要原因之一。
独特且稀有的产品是消费者选择小型零售商的驱动力
在最近的一项调查中,UPS和comScore公司发现,61%的受访者从小型电商那里购买过产品,因为他们提供了大型电商所没有的独特产品。
49%的人表示他们选择从小型网络卖家那里购买是因为在较大型的购物网站上找不到他们需要的产品,26%的人称产品多样化是他们选择小型零售商的另一个原因。
小型零售商在出售小众产品上更加如鱼得水是因为他们有多种优势,比如他们提供垂直化产品,对产品也更加了解,而且成本更低。
优势一:产品垂直细分化
从产品的数量上来说,小型零售商无法像大型或者中型零售商那样囤积大量产品。对一些大型零售商来说,拥有成百上千种不同的SKU是很常见的事,甚至一种产品就有数以千计的SKU。
然而小型零售商可以在某种特定商品的范围内提供更加广泛和垂直化的选择。参与调查的消费者表示垂直化指“更具体广泛的产品选择”。
举个例子,一个中型实体连锁店的SKU超过90万,在这么多产品里,零售商粗粗提供了24种不同的鱼饵。
而相反,一些网络钓鱼用品专卖店提供了上百种不同的鱼饵,如此广泛的鱼饵种类吸引了消费者,特定产品种类的广泛性和垂直化让小型零售商和大型企业有了一较高下的能力。
优势二:对产品行业十分了解
有时候重要的不是产品数量,而是提供了哪种产品。这也是小型零售商所具有的独特优势。
以摔跤服来说,高中或者大学的摔跤手参加学校活动比赛时,他们一般是穿团队定制的摔跤服。当这些选手参加自由比赛或者由机构赞助的古典式摔跤比赛时,他们希望穿以红色或者蓝色为主的摔跤服,而且如果有很多选择,他们通常会选择图案丰富的类型。
根据这些信息,一个小型运动用品零售商就可以储存消费者最有可能购买的摔跤服。
网上有很多运动用品商店提供了20多种运摔跤服,但是这些选择相对单调很多。
一些专业网站比如Damaged Ear就有更多的选择,比如印有神奇宝贝或者电影宿醉角色的摔跤服。小型零售商对产品的研究和对行业的了解能让他们储存消费者寻找的特色商品
优势三:成本费用低
小型零售商在管理和库存费用也有优势。大型零售商的仓库空间是有限,而且投入到库存方面的资金也是有限的。而他们又要吸引大量的消费者,受制于这些因素,他们可能只能出售10种风格的正装皮鞋,10种休闲鞋子和10种运动鞋。
而专门销售男士运动鞋的小型零售商可以出售30种风格的运动鞋。
这可能是因为如果大企业要增加运动鞋种类,在这上面的投资肯定要高于小型企业。
如果大型零售商要增加运动鞋种类,那么仓库里的其他产品肯定清空,库存周转次数也更多。仓库存储产品需要费用,而且还占据了其他更快出售或者利润更多的产品所使用的库存空间。(编译/雨果网 张凯燕)