2020年6月24日,亚马逊宣布成立全球打假团队,旨在负责打击违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。
此举一出,赢得不少卖家的呼声。近日,继亚马逊成立专业“打假”团队后,姐夫又来了一波神操作。
9月起,美亚卖家信息栏将直接显示名称和地址
7月8日,亚马逊美国发布了一则“提前通知:自2020年9月1日开始,商家名称和地址将显示在卖家资料页面上”的公告。
该公告的大致内容为:从2020年9月1日开始,我们将在其http://Amazon.com卖方资料页面上显示卖方的公司名称和地址。对于个人,我们将显示个人名称和地址。这与欧洲,日本和墨西哥的Amazon商店中的”卖家资料”页面一致。
从此以后,亚马逊全球各大站点的卖家的公司名字和地址将全部展现在前台,任何人都可进行随意查看。亚马逊表示这些功能可帮助客户更多地了解卖方的业务及其所销售的产品。此更改可以确保卖家信息基线的一致性,以帮助客户做出明智的购物决定。
此公告一出,引发了卖家的热议,有人欢呼叫好,有人觉得波澜不惊,也有人甚至觉得是噩耗。那么此举到底对卖家来说是福是祸呢?卖家各有各的见解。
有卖家表示:姐夫明智!此举能有效打击跟卖者和差评者!
随后卖家进行了进一步的分析:如果能显示名字和地址,那么很快就能找到恶意跟卖和上差评的人的具体信息。还有那些恶意竞价的对手也能一并打击了。
但也有卖家进行了反驳:如果跟卖那么好打击,为什么还有那么多人因为被跟卖烦恼呢?天天问要怎么赶跟卖呢?
卖家表示:跟卖者有的是使用的是小号,或者买的资料,地址也可能是挂靠的。只能说稍微遏制一下跟卖的势头,但并无太大作用。
随后也有卖家进行了附和:我做英国站也是信息公开,但跟卖还是天天都有,我都查到他公司信息了,他也照样跟卖。
有的卖家担忧实施之后是否会对中国卖家的产品销量造成影响也有乐观的卖家表示:估计没多大影响,又不是显示在list页面,是店铺页面,大多数消费者很少去店铺页面的。
亚马逊在声明中称做出这一改变是为了确保有一致的卖家信息基线,以帮助客户做出知情的购物决定。然而,大多数消费者或不会注意到这个变化。消费者很少查看他们购买商品的卖家,因此他们可能不会注意到业务细节。
相反,行业将以消费者看不到的方式从中获益最大。这一变化可能并不会阻止卖家伪造业务细节,因为他们想让自己看起来与之前暂停的账户无关,或者是另一个卖家账户。这在国际卖家中很常见,因为亚马逊对细节的审查并不完善。
02、新政实施,卖家需要公布的信息
电子商务研究公司Marketplace Pulse的数据显示,亚马逊在全球范围内有超过200万卖家,在美国有461,000名活跃卖家。就卖家数量和GMV而言,亚马逊美国市场历史最悠久,规模最大。但是,由于当地法律不要求这样做,亚马逊已将卖家的身份与消费者和其他企业区分开来。卖家选择店面名称,亚马逊将业务细节保密。新政执行后,卖家需要公布哪些信息呢?Marketplace Pulse以Anker为例,列出一张图表,可以供卖家参考。图上还显示了此前美国站和英国站的区别。
新政实施,卖家有何变化
目前尚无法判断这一新政于卖家而言是好是坏,但可以确定的是,在公司地址、联系电话等隐私完全公开后,卖家将至少面临以下3种变化:
1.选品泄漏
说到差异化,就关系到了卖家们最揪心的选品保密性问题。有卖家调侃:get选品新方法,以后又多了一项数据统计,这让部分卖家十分担忧。
2.销量下滑
公开公司名称和地址,买家可以直观地看到产品发源地,而中国卖家在美亚上所占的比例相当高。届时,网站上一片中国卖家和中国地址整整齐齐,这让卖家担忧可能发生的订单损失。
3.账号涨价
公司卖家信息公开,个人卖家连姓名都要贴出去,这让一些卖家十分吃惊,自觉已经高度暴露。同时,有买家预感:账号又将涨价 近期,除了美亚新政,卖家要引起注意,商标侵权也要引起注意了。
亚马逊下架这些产品
亚马逊在其网站上下架了美国国家橄榄球联盟(NFL)球队华盛顿红人队(Washington Redskins)的周边商品。此前华盛顿红人队曾表示希望更改球队名称,球队当前的名称被广泛认为具有种族主义意味,存在贬低本土印第安人之嫌。
本周三,亚马逊给平台卖家发送了一份通知,在其中表示他们将下架多款华盛顿红人队的周边产品,包括秋衣、T恤和首饰等。卖家将获得48小时的时间,检查自己是否正在销售亚马逊所标记的产品。
除了红人队商品外,Boohoo产品也遭亚马逊下架。
路透社7月8日消息,零售商Next、Zalando和亚马逊宣布下架英国时尚集团Boohoo的产品。除涉及种族歧视商品外,一些极造成侵权的商品,卖家也需要注意,近期不少品牌又被律所代理,甚至部分卖家账号资金已被冻结。
亚马逊的各项政策收紧
一、卖家知识产权政策。亚马逊知识产权政策主要涵盖对版权,专利权以及商标权的保护。亚马逊非常重视知识产权侵权问题,即使卖家在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权,仍然会采取措施,卖家账户可能会收到警告或被暂停。
二、亚马逊防伪政策。制假贩假是侵权的一种形式。假货是指非法仿制全部或部分注册商标,或者仿制与注册商标极其类似的标志,销售来自非商标持有者的商品。因此,在亚马逊上出售的商品必须是正品。此前,亚马逊宣布成立全球打假团队,足以看到它捍卫这些“规矩”的决心。该部门是一个新的部门并专门负责打击那些违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。