亚马逊账号注册常见问题汇总

 麦问   2017-08-17 17:08   180 次浏览  0 条评论


最近有许多卖家问亚马逊账号注册的一些问题,为此集合了大家常问的一些问题进行整合,供大家参考。具体答案请以亚马逊官方规定为准。

 

亚马逊问答平台 麦问——专业亚马逊讲师,一对一回答卖家问题

 

问:用美国本土公司和中国大陆公司注册亚马逊账号的区别?

答:个人不是很推荐用美国公司注册,原因如下:

1、个人觉得不管是中国公司还是美国公司注册下来的账户都是差不多的,亚马逊会不会差别对待这个很难验证。

2、如果用美国公司注册,却在中国注册并操作,有可能会引起亚马逊的审核,要求提供公司和个人地址账单证明(类似英国KYC),要是提供不了可能导致账号被关。

3、注册美国公司后期要交税。

如果希望账户安全性更高,可以通过全球开店注册,这个是只对中国公司开放的,如果用美国公司只能自注册。

 

问:北美站点是收一个39.99还是三个39.99美金呢?(欧洲是收一个25英镑还是5个25英镑?)

答:美国站,是3个站点总共只收一次39.99美金。欧洲站,是5个站点总共只收一次25英镑。                                                                 同一套资料可以注册不同的站点,后期用相同的电脑和网络来操作,虽然会默认关联,但是这种关联是亚马逊允许的

 

问:同一人不同银行的信用卡能注册两个账号吗?

答:欧洲站肯定是不可以的,因为会有KYC审核,要提交信用卡账单、身份证件等等;

美国站,也会有关联风险。如果只是信用卡姓名相同,同名多的话关联风险比较小,但是一旦有其他的信息,如地址、电话等等也出现雷同,那关联风险就比较大了;如果是比较特殊少见的名字,关联风险也会比较大。

建议在条件允许的条件下最好不要使用同一人的信用卡开多个同站点店铺。

 

问:英国站注册填写信息填错了改不了怎么办

答:注册过程中是改不了的,因为没有上一步的选项,但是注册下来之后可以到account info里面去修改,然后KYC提交和修改后的内容对的上的资料。

不过话说回来,英国站审核比较严格,最好是在最开始的时候就填对,能不改就尽量不要改。

 

问:美国站被关了,其他站点跟着一起被关掉吗?

答:

1、如果是同属一个联合站点,比如美国和加拿大,要看是什么情况被关的,如果是侵权和关联,基本上都会被一起关掉;如果是账户指标不达标,那么其他站点可能还会有一线生机。

2、如果是不同的联合站点,如北美站被关了,欧洲站继续存活的概率还是比较高的,除非是一些特别严重的情况,比如严重侵权、诈骗等。

 

问:怎样知道我的店铺是不是全球开店?

答:是不是全球开店卖家自己应该是最清楚的。

全球开店的注册链接是客户经理发来的,并且注册还要提交营业执照、法人身份证、上传100/400个SKU、考试等多项流程,账号注册下来就有购物车,期间也一直有客户经理协助。

但是自注册就只有自己在网页上注册这一个步骤。

 

问:现在的KYC审核是什么时候

答:KYC审核目前是说在销售额达到1.5万欧元-2万欧元的时候需要, 这个在卖家后台会有提醒也会有邮件通知的, 后台提醒字样是 upload required document

 

问:美国站账户被抽查,要求提交资料,怎么办?

答:现在新注册或者运营的账户有可能会要求以下信息,并且传真给亚马逊:

1: 护照或者其他身份证明,最好是护照,没有护照提供驾驶证或者身份证。

2: 地址证明,可以是水电煤气费账单或者信用卡账单。

以上两份扫描件传真到上面给的号码,不知道如何传真的,可以上淘宝上找人帮忙发国际传真。

 

问:全球开店政策变动—(购物车)

答:现在全球开店政策变了 ,取消人工分配购物车的行为,改由系统根据账号表现自动分配。不管是自注册还是全球开店,都需要自己争取。根据经验,一条Listing采用FBA发货,货物入仓后,一般很快就可以拥有购物车了,另一方面,如果一条Listing能够快速产生几个订单,基本上也就拥有购物车了。

 

问:全球开店政策变动—(销售权限)

答:是新注册的美国站吗?近期美国站现在注册政策变了,所有新注册的美国站都会处于审核阶段,都是没有销售权限的,具体表现为后台显示active,但是前台显示currently unavailable 。后期亚马逊会发邮件要求提供营业执照和法人费用账单等信息,审核通过之后才会恢复销售权限。建议提前准备资料,等待亚马逊的后期审核。

 

问:某一个因素一致是否会关联

答:会有关联风险,但是关联没有绝对,账号关联通常是基于多个因素的综合判定,单一因素可能并不会直接导致判定关联,但多个因素的高度相似性,必然会导致被判定为关联账号的风险。建议后期在其他方面多加注意,不要再出现其他的相似因素。

 

问:KYC对公账单的要求

答:要有公司名,和营业执照上公司名一致;要有银行名或logo,请确保清晰可见;

必须要有在该行开户的银行账号;                    

账单日期要求在3个月以内。

 

问:美国站现在可以注册吗?

答:注册就两种方式,一是全球开店,现在招商经理已经不发注册链接了,所以此路暂时堵死;第二种是网页自注册,虽然可以注册,前面有很多卖家也尝试注册过了,注册下来的账号都处于审核状态,无法销售,而且这两天还收到亚马逊的邮件要求提供营业执照。

 

问:新注册的美国站要求营业执照,一定要是注册人自己的公司吗

答:之前有个别卖家告诉我,他提交的其他人的营业执照也通过了,但是是偶然还是亚马逊正常就是这样,暂时无法完全确定,就看个人怎么权衡了。

 

问:同一套资料可以多站点经营吗?

答:同一套资料注册美国、欧洲和日本,并且用相同的电脑和网络来操作都是可以的,亚马逊允许这种默认关联。

 

问:亚马逊新账号审核机制

答:继七月初亚马逊美国站暂停注册之后,最近亚马逊在新注册通道gs.amazon.cn又悄然开放了注册通道,但通道的开放,并不意味着每个公司主体都可以通过全球开店通道注册到账号,相反的,在新申请通道上,亚马逊中国招商团队提高了入驻的资质标准,把新入驻用户的重点放在拥有实体工厂和品牌的用户上,所以,有不少贸易公司注册,收到的回馈信息是:慢慢等!

在经过短暂的暂停注册之后,几乎与全球开店新通道开通同时,亚马逊也重新开放了自注册通道,但自注册通道的注册过程和之前相比严格了很多,往往会要求提供注册人的身份证信息,地址证明和公司营业执照等,部分卖家提交后顺利通过,也有相当的卖家注册后得到的通知是:慢慢等!

也有消息说,在接下来的时间里,亚马逊将会要求之前自注册的卖家账号也逐步提交相关的信息进行认证,虽然这些传闻并未得到官方的证实,但不管怎么说,账号审核机制调整,审核越来越严都会是卖家们即将面临的必然事实。

 

问:新账号取消自发货权限

答:在新账号注册要求提升之外,很多卖家最近突然发现自己账号不具备自发货的资格了。是的,为了提升客户体验,减少因为发货慢而造成的客户不满,平台对部分新账号和一些长期没有运营的账号取消了自发货权限,这就意味着,对于没了自发货权限的账号,想在亚马逊平台运营,必须采用FBA发货才行。

表面上来看,取消自发货权限对于部分新进入的中小卖家来说是一个不大不小的门槛,但实际上,如果能够调整心态,积极应对,这反倒应该成为一个快速成长的机会。

当然,取消自发货权限,也意味着靠多账号轮番轰炸进行疯狂跟卖的卖家们又需要寻找新出路了。

 

问:注册账号有什么邮箱比较好

答:一般建议用hotmail邮箱来注册。

 

问:全球开店新政策

答:美国站重新开启了, 但是审核的力度加大了, 要求必须是公司的资质, 同时需要提供的资料会比以前多, 而且注册下来的账号需要经过招商经理的审核才会发生注册链接, 注册完成后需要等到亚马逊要求提交资料的审核完成才可以正式销售, 同时他更倾向与拥有工厂和品牌的厂家入驻, 而且审核也会分2次。

1次由招商经理收取资料审核卖家身份,原则上亚马逊倾向于制造商和品牌商。在审核通过之后,招商经理会发注册链接;卖家产品上传后,由亚马逊审核部门进行第2次审核,通过后即可获得销售权。

 

问:信用卡显示无效可能原因

答:

1、未开通网上支付和外币支付功能

2、额度不够

3、信息填写错误,特别是过期日期那里

如果以上信息已确认无误,却依旧出现这种问题,可以依次尝试:

1、换浏览器

2、清除cookie和历史记录后重新绑定

3、联系客服

 

问:注册账号一直收不到亚马逊的验证电话怎么办?

答:建议从以下方面依次做下尝试:

1、验证页面选择英文验证;

2、换浏览器

3、清除cookie和历史记录

4、换个手机号验证

 

 

问:注册地址格式如何填

答:所有涉及到地址的信息都按照这个格式填写地址 :举例: 地址:广东省深圳市福田区幸福路129号幸福大厦B座301室 Country选择为China Address Line 1: FutianQu XingfuLu 129 Hao Address Line 2: Xingfudasha B Zuo 301 Shi City or town: Shenzhen County/Province/Region/State: Guangdong Post code: 518129

 

问:账号如何升降级

答:页面右上角Setting - Account Info - Selling Plan - Modify Plan -Upgrad(Downgrade)- Swith Your Selling Plan

降级之后墨西哥站点会无法销售,美国和加拿大站点依旧是正常的,具体见下文亚马逊的解释:

如果您拥有北美联合账户且您的来源(主要)商城是 amazon.com 或 amazon.ca,那么您可以将账户降级为个人销售计划。在当前结算周期结束时,您关联的 amazon.com.mx 账户将在 120 天内处于临时状态,在此期间您无法再进行销售或拥有在售商品。但是,您可以完成待处理交易,之后账户将自动终止。 在此过程中,您在该商城注册的亚马逊物流账户也将被暂停。请务必在账户变为无效之前,移除储存在该商城所在运营中心的亚马逊物流库存。

 

问:Vendor Express注册需要提供什么信息

答:Vendor Express自注册的卖家需拥有以下几个基本信息:

1、公司名称、公司邮件地址、美国公司地址和电话

2、美国银行账户信息(可后填)

3、税号或者社会安全号码(美国身份证)

4、主要的美国仓库地址

 

问:个人卖家如何升级专业卖家

答:

1. 身份证扫描件

2. 银行卡/信用卡对账单(American Express,Diners Club,Discover,JCB,MasterCard,Visa,有这几种标志的信用卡都可以)

 

问:注册之后账号冻结怎么办

答:注册完之后suspended状态是正常的,一般等几天就好了,如果超过一周还是suspended状态那可以联系亚马逊绩效团队那边(联系之前请确保你自己的资料是干净的)

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