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跨境电商小微卖家,打造自有品牌的“八个步骤”

选择字号: 超大 标准 编辑:凌若轩 时间:2017年05月01日 栏目: 跨境电商   浏览:106  评论: 0

跨境电商小微卖家,打造自有品牌的“八个步骤”

图片来源/ 123rf.com.cn

跨境电商小微卖家需要发展自有品牌么?可能很多人都觉得品牌是实力强的企业才会关注的事,殊不知很多跨境电商品牌都是从无到有,从小一步步成长起来的。

作为小微卖家,如何从现在开始着手企业品牌的建设,听听深圳市荣联发科技有限公司创始人唐霞对打造品牌的感悟,或许这其中便有你想要的答案。

曲折的品牌打造历史

唐霞从事车载电子产品,自己研发生产,自已销售。因为车载电子产品行业的技术门槛相对比较高,在组建研发团队前,唐霞公司并没有人是懂生产或是懂技术的,在与专业级的客户交流中唐霞得知,国外的用户对于品牌的重视,因此在2013年唐霞就先注册了一个品牌。

唐霞介绍道:“我是销售出身,不懂技术也不懂品牌,公司也缺少这方面的人才,品牌注册后一段时间内其实是没有在运作的。随后我转变思路,在公司的岗位设置中把采购的岗位改成了产品经理,然后就幸运的招到了一个懂行的人,由他主导去跑方案公司,去研究供应链,最终启动了品牌的运作。”

“到今天为止,我还不能说我们的商标已成长为一个品牌,作为品牌,它的知名度和认知度都还远远不够,我们还有很多事情要去做。”唐霞讲道。

打造自有品牌的“八个步骤”

唐霞将企业品牌建设的一些思考和感悟,归为品牌选品、品牌定位、品牌视觉/形象、品牌推广、品牌认知、品牌延伸、品牌管理和品牌价值几个步骤,而唐霞坦言其公司也只是做到了品牌选品、品牌定位、品牌视觉/形象、品牌推广这四点,后面的四点仍是他们继续努力的目标

1. 品牌选品:对于小微卖家来说,能不能打造出一个品牌,选品是关键。“公司刚开始做B2C时,我和我周围的人,没有一个是对汽车电子甚至汽配行业有所了解的,都还处于非常无知的状态,最终敢于去做这个产品类目,原因有三:一是客单价比较高,大多能快递发货;二是有一定的技术门槛,不是所有的人都会去做,相对竞争度不高;三是跨境B2C领域还没有什么耳熟能详的品牌。”唐霞介绍。

2. 品牌定位:在打造品牌的初期,要多做用户调研,以此来确定产品的价格档次,明确产品的消费人群,收集用户的反馈,在细微处体现差异化。

3. 品牌视觉/形象:关于品牌视觉/形象,唐霞介绍道,在过去2年里她在视觉营销上也投入了不少时间和精力,也是从零开始学习,为此唐霞还参与了速卖通大学《跨境电商美工》一书的编写,读者有兴趣可去搜索查看。

4. 品牌推广:推广的目的都是为了曝光和流量。以速卖通为例,速卖通的流量来源有:不同国家站的流量(如俄罗斯商城,西班牙数码城),产品流量(产品线丰富度决定的),站内流量(平台活动,店铺活动,直通车等),站外流量(联盟营销,SNS推广等),老客户带来的流量(老客户返单,老客户转介绍), 这些都是在速卖通平台上所用的推广渠道和方法。唐霞补充道:“无论在哪个电商平台,我们接下来都会更重视站外的SNS推广和老客户的SNS推广。每一次推出新品我们都会小批量的试产,将试产的数量放到速卖通平台去做预售,每一次预售超过50%的转化都是源于论坛营销和老客户的SNS分享。”

5. 品牌认知:品牌的认知是建立在用户的使用体验之上,所以做品牌认知实际上就是做用户体验,最终达到口碑相传的目的。唐霞讲道自己的经历:“我去国外,有时也会去一些仓库转转,帮朋友处理一些退货事宜,然后我发现,一些退回的产品包装都是中文的,没有说明书,甚至还有一些电子产品连UI界面都参杂有中文,你们觉得老外会喜欢这样的产品吗?”

6. 品牌延伸:跨境电商卖家需要时刻保持对行业的敏锐度,适当的时候考虑扩大品牌涉及的行业领域,延伸,扩展品牌的文化内涵。“我从来不把同行看作是对手,相反的,我认为同行是最好的战略联盟者。我经常跟我的同行们说,假如我们能联合起来,我们在国外可以干很多的事情,深圳的人力成本差不多赶上部分欧美发达国家了,既然我们做的是全球贸易,成本差不多的情况下,我们为什么不可以把销售本地化?”唐霞讲道。

7. 品牌管理:包括销售价格、分销商/代理商、售后安装、服务态度、侵权维护等各个环节的管理。

8. 品牌价值:品牌的社会贡献价值,比如企业发展到一定程度时,可以考虑社会公益等方面。

文/转自雨果网(文/雨果网 张毅)

标签:跨境电商自有品牌



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