为eBay客户提供买家保护(eBay Customer Guarantee)已进入倒计时

 网络转载   2016-08-07 22:40   580 次浏览  0 条评论

eBay为客户提供的买家保护计划将于八月份在法国、意大利、西班牙站点启动。与此同时,为进一步提升客户的售后体验并优化销售过程,eBay还将进行一些列产品更新。

据悉,eBay更新后的产品内容如下:

1、结构化的退货管理

今后退货流程将更加简单,卖家还可在My eBay中进行全面管理。卖家有8天的时间来解决买家提出的售后请求,包含全部或部分退款,退货等选项。

2、取消交易后自动退还成交费

买卖双方均使用PayPal进行交易

3、简化取消交易的申请流程

在My eBay中,卖家接受或者拒绝取消交易的期限是3天,逾期我们将自动驳回买家的申请。

4、修改买家的联系选项

我们修改了买家的“联系卖家”选项,允许买家向您提出售后问题,包含未收到物品,退换货以及取消交易

(整理/雨果网 张毅)

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