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亚马逊和eBay卖家:这五个销售要点你get到了吗?

选择字号: 超大 标准 编辑:凌若轩 时间:2016年07月15日 栏目: eBay   浏览:486  评论:

雨果网从外媒近日的报道中了解到,亚马逊、eBay等电商平台为卖家提供了一个重要的销售渠道,然而对于这些平台上卖家而言,还需要注意以下这五个要点:

1、注意税收设置是否正确

卖家在平台销售一开始会忘记税收的问题,亚马逊Seller Central和eBay的My eBay设置里,有个Tax Settings,卖家可以在这里设置税收方式,产品税号等。有时候税收问题非常复杂,所以可以向税收专家咨询。

2、要达到卖家表现标准

控制好库存非常重要,确保不会因为缺货而取消订单,这样能保证低订单缺陷率。不要以为因为不能配送而取消订单没什么大不了的,亚马逊和eBay对这方面有着严格规定,如果没有遵守规定,可能会导致账号被冻结。

假如你要外出,或者因某种原因仓库无法履行订单,注意不要把listing设置为活跃状态。在亚马逊你可以在Listings Status里设置listing状态,eBay则可以用Store Vacation这个功能。

3、可以对评价或者申诉提出异议

很多新亚马逊卖家没有深入了解亚马逊的评价系统。卖家需要了解到review是对产品的评价,feedback是对卖家的评价。

如果买家因为送货迟了或者包装坏了而给你的产品1星review,你可以提出异议,因为这个应该属于feedback。反过来如果卖家因为产品给卖家打了1星评价,你也可以反对。作为卖家,这时你可以让亚马逊移除负面或者不恰当的review和feedback。

而且卖家最好保存配送记录,并确保发货和送货在规定的时间内完成。如果买家投诉商品没到,迟发货或者迟到货,跟踪信息就能向亚马逊证明你的行为。

4、使用品牌注册通道注册自己的品牌

Amazon Brand Registry可以让制造商注册自己的品牌,让他们易于在亚马逊上管理和刊登商品。如果你在亚马逊上注册了品牌,你就能自己控制商品具体信息,一般的卖家要经过亚马逊的审查才能更改商品信息。而且注册自己的品牌后,你可以不用刊登UPC和EAN码。

5、店铺政策要描述清晰

很少买家清楚自己是从第三方卖家那购买商品。他们觉得自己是在亚马逊购物,所以卖家的退货政策最好要和亚马逊一致。

如果你希望收取restocking fee或者其他退货费用,确保你在卖家简介页面的Returns and Refunds Policy版块清楚地写明了政策。(编译/雨果网 张凯燕)

标签:eBay亚马逊要点


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