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区别于一般零售网站,B2B电商网站11大关键功能是哪些?

选择字号: 超大 标准 编辑:凌若轩 时间:2016年05月09日 栏目: 进出口交流   浏览:452  评论: 1

雨果网从外媒近日的报道中了解到,了解必备哪些重要功能,是B2B电商网站设计非常重要的环节。

B2B销售流程通常都很复杂。经营电商网站可能是件非常具有挑战的事。下面,讲述了大部分B2B网站必须具备的11大电商功能:

复合定价

一般情况下,B2B公司针对不同客户提供不同的产品价格。网站可以通过很多方式做到这点,包括为特定客户群提供折扣价、为某些产品和客户提供特定价格、为所有客户提供数量折扣——或者这些方式的组合。

为成千上万客户提供价格表和产品目录是件不容易的事。计划一下如何解决这个问题。可以通过系统或文档,批量上传价格。考虑将特定产品发给特定客户或客户群。

灵活的结算过程

结算过程需要结合公司在支付和配送方面的规定。例子如下:

• 根据客户信贷限额和审批流程,采购订单仅向特定客户开放。

• 实现结算流程与客户的购买和审批流程一体化。

• 限制某些产品发往特定国家。

• 确保客户能够通过UPS或联邦账号支付运费。

客户注册

零售电商网站通常允许没有账号的客户下单。但是对于B2B网站,注册账号是强制性的。这可以让客户使用之前与卖家协商过的特定价格、产品和付款条件。客户只需登录账号,就可以查看产品、价格、订单跟踪信息、甚至支付线下订单。

搜索

站内搜索是零售网站必不可少的功能,对B2B网站同样非常重要。电商平台基本都具有某些类型的搜索功能。但是,优化搜索结果能够大大提高转化率。使用复杂的第三方搜索工具将会物有所值。

导航

设计网站导航,能帮助用户迅速找到所需产品。这对于拥有很多产品的网站来说,非常必要。普通的导航工具包括简约导航(通过一些条件缩小搜索范围,比如价格、颜色或等级),为客户展示他们所需的产品,并根据客户需要推荐相关产品。

移动响应功能

现在,每一个电商网站的设计都应该方便移动用户浏览和购物。最简单的方式就是让网站具有移动响应功能。想想用户一般会使用哪些设备,哪些移动功能对他们比较重要。

邮件营销

邮件营销对于推动B2B客户重复下单非常有效。将电商网站与邮件服务供应商(比如,MailChimp、Bronto、ExactTarget、Silverpop等等)联合起来——根据客户的网站活动和订购记录,创建个性化营销邮件。

快速下单

B2B客户一般都很确切地知道自己想要什么产品,甚至是产品编号。提供一个表格,客户可以直接输入产品编号和数量,不需浏览和搜索就能快速将产品添加到购物车。比如,Gesswein.com网站的快速订单格式,如下:

区别于一般零售网站,B2B电商网站11大关键功能是哪些?

同一账号多个用户

如果客户是一家企业,很多人都可以在通过同一个账号下单。处理起来可能会比较麻烦。同一个账号下的用户会看到其他用户的订单吗?这些用户如何加入账号?很多电商网站都缺少这个功能,这对于B2B网站其实挺重要的。

支持销售代表

B2B销售代表经常把网站看作是一个威胁。但是,一个电商网站对销售代表来说,也可以是个有利的资本。调整网站结构,加强客户与销售代表的关系。允许销售代表作为客户登录网站,替客户下单。销售代表与客户沟通时,可以利用电商网站查看库存、为客户订购样品、了解产品规格和销售材料。

请求报价

一些产品的报价非常复杂。电商网站可以允许客户提交报价请求,从而简化流程。做生意速度快、流程简单,可以成为公司的一大竞争优势。利用电商网站,让这一过程更加便捷。

上述的每一个因素对B2B网站都非常关键。但在起始阶段,并非所有因素都是必须的。你的业务和销售模式会觉得现阶段需要哪些功能。不管如何,当你需要添加这些功能时,确保你的电商平台和研发团队能够随时作出调整。(编译/雨果网 杨雪平)

标签:B2B网站关键

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已有1位网友发表了看法:

1#卡西欧手表  2016-05-13 15:15:01 回复该评论
不错,支持一个

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