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Facebook流量的获取—如何获取和留存用户

选择字号: 超大 标准 编辑:凌若轩 时间:2016年03月14日 栏目: 好文分享   浏览:325  评论:

1)熟人或者媒婆的引荐。他们肯定要跟你说啊对方怎么怎么样,怎么怎么好,所以你的脑袋里面就有一个画像,哦原来有这么一个人(嘴上说不相亲,心里还蛮期待有没有?)

2)okay,你们要见面了。这时候得给彼此留一个好印象对不对?你梳妆,我打扮,你西装,我粉裙。虽然说相亲不一定能成功,但是也总不能给别人留下坏印象吧。
3)终于见面了。女 “我去,是霍建华的样子啊,是我喜欢的样子啊(心花怒放中,却还要保持淡定)!” 男:“晕,比昨天的凤姐强很多倍,有点像诗诗的样子,不错不错” 互留电话,打算交往,无限好感….
4)交往中,各种甜蜜,各种贴心,各种你暖我暖的秀恩爱……八错,感谢上天,对方体贴的都能祖上冒青烟啊……..

相亲如此,我们跨境电商的网站,大抵也是如此吧!本文所写的如何运营用户,并不是针对第三方平台,或者是独立网站,下面这些方法,都适用你所运营的渠道。

先问一个问题,一个网站或者应用,假设已开发出来,现在要运作起来,有哪些事情要做?

你做网站吧
第一,是不是首先要让人知道你的平台,然后把他们吸引到你的网站,对吧。
第二,是不是要很多人来到了你网站,还不能让他们来了看一眼就走了,你要想方设法的把这些人都留住,成为你的用户,对吧。
第三,是不是注册成为用户了,这肯定不是最终目的,你还需要他们消费,要么消费你的产品要么消费你的服务,对吧。

第四,是不是消费一次,还不够,你需要他们持续的消费下去,这样你才能源源不断的获取利益,对吧。

所以明白了么,我们在平台或者网站玩用户,不就是这么简单么?这不就是运营平常要做的全部么?所以可以概况为以下几个重要的点:

第一条是拉新第二条是留存第三条是转化第四条是活跃 5秒钟思考……….是不是就是这个样子?

拉新?怎么拉?是不是得有流量啊,流量就是用户对不对,那就是引流咯?

漂亮,就是引流!

互联网运营必备技能 ——引流

引流这东西,说白一点不就是用户在哪里,我就在哪里么?

不管是渠道也好,方法也罢,我们的这个引流工作不就是下面两点么?

第一,让你的信息出现在用户眼前第二,策划出有吸引力的展示信息,以便让他们有动力去找你。

这点要特别强调,并且这点是引流工作的核心部分,但是大部分做这块内容的人往往忽略这点。 

如何让你的信息出现在用户面前呢?太多途径了,我在前面的一篇 流量的获取—渠道和玩法 中我和大家介绍了流量的各种渠道(流量在哪里),以及大致的他们要怎么玩,我说的比较全面了。 

这里我只强调一点,渠道选择,没有统一的标准,要根据你的潜在用户特点,凡是他们聚合的地方,就是你的展示渠道。

说一下我做引流常用的渠道或者方式吧。渠道很多,性价比也不一样,说一下下面几种比较火的引流方式

第一种方式,社会化营销

就是通过群体粉丝大众帮你引流?现在是移动社交媒体社会,现在每一个有智能手机的人,都是一个媒体,一个展示商家广告的渠道。

比如,你在facebook上做了一个活动,然后现在有有10万个普通人帮助你传播了这个活动,那么你的平台信息能传递给多少人,几百万是有的吧。几百万人里面,如果有百分之一的人转化为你的用户,就是几万人,如果你是一个

大众产品的话,基本就起家了。这种方法是典型的借力打力,效果非常的不错。

一些人看到这段后,会有不屑。净瞎扯,凭什么有10万人帮助你传播,凭什么就能有百分之一的转化率。不好意思,就是有活动能有这么大魅力,让源源不断的人去主动传播,并且还有比百分之一更高的转化率。

这种自传播活动已经不新鲜了,并且也快被玩烂了,关于这点,后期写文章专门讨论。

第二种方式,就是利用PR

这种就是利用新闻媒介的力量来帮你宣传,这种力量也非常大。

比如你策划一件事情,通过社交渠道等让媒体获悉或者直接花钱邀请某家媒体报道,或者撰写一篇很有吸引力的新闻软文文章花钱发布到某家媒体,然后被大量的其他媒体、自媒体跟风报道转载,是不是媒体免费帮助你传播了。

还是那句话,一些人看到这段后,还是会很不屑。凭什么人家媒体就跟风转载、报道你。人家是什么体量,你是什么体量,他怎么可能在乎你。额,这个问题我写过,是用梯形的方法来解决,具体的请大家看这篇文章 《如何有效的增加网站的流量(绝对秘籍)》

如果是你的行业竞争不十分激烈,媒体传播绝对是最划算的引流方式,同时还附带着做品牌打造了。但是,如果你的行业竞争十分激烈,媒体传播引流价值就非常小了,只适合打品牌了。

第三种方式,高质量的商务合作

所谓商务合作,就是寻找包含大量你潜在用户的平台或者机构,结合他们的需求,构思一个双赢的合作方式,然后大家在各自的渠道推广。

大量的互联网公司都在这么玩,说白了,就是双方做资源交换,要么是用用户交换用户,要么是用用户交换品牌,要么是用用户交换资金。这种方法被大量运用在SEO领域,但很多人都玩歪了,低质量的网站也做交换链接,这是不行的,这里我说的是要高质量的商务合作。

什么叫高质量的?多评论,浏览量多,文章经常跟新,高质量的原创,域名注册时长,这都是指标啊。

问大家一个问题,大家见过很多广告信息,一些广告你都不会去多看一眼,一些会让你眼前一亮,让你看到后立刻点击并且顺着广告链接就注册成为会员的。

这就是广告中的内容所起到的作用。深刻理解用户,把握用户兴趣点,并顺着兴趣点,策划出挠中其兴趣点的内容,才是引流最核心的地方。

否则,投放再多的广告,都没有意义。很可惜,大部分的人都是投放一些平庸内容,让钱白白浪费掉。

这种引流方式思路非常简单,操作上也不难。难的地方在于商务谈判能力和执行力,找一个人,专职的操作这事,持续不断的找别人做合作,一年下来,也能带来大量用户。

这也是少花钱多办事的引流方法,但是前提是你要有一定的名气,否则很难谈下来合作伙伴。

第四种方式,广告投放

就是大家都非常熟悉的,各种广告渠道砸钱,投放广告。比如google adwords,facebook,youtube,reddit,baner 等等,还有一些国外大的流量联盟也可以尝试比如CJ(Commission Junction ),比如Amazon affliate..

在跨境电商平台上,如果各位要做Facebook,Instagram,Pinterest,Twitter,Google adwords广告,我推荐 Yeahmobi 这家公司,我的大部分广告金额都在上面运行!(不包括黑的)

熟悉我的同学一定知道,我已经写过很多关于Yeahmobi的文字来讴歌他们的服务了。

我不介意再写100次啊100次!!!

我愿意为了更好地讴歌他们,重新学习汉语!!!!

Okay,线上广告渠道,大家都很熟悉,不再过多描述,只强调一点,这些渠道,尤其是线上渠道,不要投放纯粹的广告。要投放活动,策划出有吸引力活动,或者有争议有话题性的广告,或者投放互动性很强的内容。这是很多人忽略的一个点。

你看你知道怎么拉人过来,可是拉过来之后呢?你要想办法留住对不对?

互联网运营必备技能 ——存留

我们先看什么因素会导致人流失?

第一,从来没听说过你这个品牌,不可信吧,走了;第二,我靠,这个网站页面设计怎么山寨,图片这么low,走了;第三,嗯,文案中规中矩,还一本正经的说套话,没有一点创意,不认可,走了;第四,什么情况,操作这么麻烦,上传按钮在哪里啊,算了,走了;第五,五秒钟过去了,我还没发现让我感兴趣的内容,走了。

所以你要怎么做呢。

第一,品牌策划提升可信度。这里的品牌策划是狭义上的品牌策划,主要是指媒体公关,就是经常让自己的信息在电视媒体、纸媒、自媒体等有公信力的第三方机构上出现,从而塑造出可信度。

并且不仅仅是在这些媒体上简单的展示自己的信息,更要策划出有吸引力的故事,让自己的品牌富有情怀,情感,有血有肉。这才是媒体公关的核心内容。

第二,文案策划。平台上的一切文字,都在向用户传达你的品位,你的形象,你的身份高低这些要素。所以,好好撰写你的平台一切文案,如果你的用户是文艺青年,那么让你的文案充满文艺范,如果你的用户是90后,那么就让你的文案充满青春活力和不羁的个性,越贴近你的用户特性,用户留存下来的概率越大。

找一个优秀的文案策划员工吧,这个钱绝对不能省。这里所说的文案,不仅是指平台上面的文字内容,指一切和用户交互的节点上的文字内容,包括广告文案、发送的短信、邮件文案,以及你的产品包装上的文案,总而言之,凡是用户看到的文字,都需要用心去策划。

第三,平台UI设计。这是一个看颜值的世界,商业平台也是一样,去看看小米网的页面设计,再去看看一些不入流的电商平台页面设计,你就能感受到页面设计对用户留存的影响力了。

当然,运营人员不需去直接设计平台上的UI,只需要引导UI设计师,要求他们整出高大上的页面风格。

第四,页面布局和使用体验。页面布局也是运营人需要做的工作,页面布局这项工作太抽象,把握住一个核心点即可,就是平台整体布局要简洁明了,能够让用户非常便捷的找到想要的信息。

在使用体验上,需要做的是让人机交互流畅,操作上简单。这项工作不完全是运营人要干的事情,更多是靠产品经理来实现,但是需要运营人从用户的角度提出相关的要求。

页面布局和使用体验这两项工作是无休止的,要不断的优化、优化再优化 ,这也是SEOer工作所要掌握的技能啊。

今天就先写到这两点吧,后面再谈转化率问题和活跃度问题!

文/顾小北 来源:顾小北博客

标签:facebook流量用户


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