【运营实操】亚马逊FBA操作细节解析

转载 转自网络  2015-12-30 07:59:17  阅读 989 次 评论 0 条

文/深圳老魏

FBA是Fulfilment by Amazon的缩写,简单理解就是亚马逊代发货服务。关于FBA,很多新卖家往往第一反应是,收费太贵了,成本太高了,利润没了,做着不划算,然后,直接从心底把FBA给否决了。其实,这样的想法存在严重的误解,第一,FBA的总费用来说,除了极少数价格很低重量很轻的产品,大部分产品采用FBA发货,成本支出基本上是和自发货持平或者稍微高一点点;第二,同一产品,自发货和FBA发货的售价相比,FBA发货的Listing的售价往往比自发货的高出不少,高出的部分,除了可以抵消FBA的各项费用之外,还会有不少余数,所以,整体来说,FBA发货的Listing的利润率是高于自发货的;第三,FBA的Listing, 客户购买后,一般3-5天左右就可以送到顾客手中,到货时效快,客户满意度高;第四,按照亚马逊系统的流量分配原则,FBA的Listing曝光率大概会比自发货高出40%左右,高曝光率高流量,一般而言就意味着更多的订单。

了解了FBA的基础概念之后,我们要问自己这样一个问题:FBA是独立于运营之外的单独的事项吗?

答案是否定的。

FBA本身就是一个亚马逊店铺运营的非常核心的一项内容。对FBA相关事项的考虑应该是从选品就已经开始的。

根据FBA的规定,有些产品,比如易燃易爆品,FBA是不接受入仓的,所以,在选品之初,一旦你确定自己的店铺要全部或部分产品以FBA发货的方式来运营,那么你就首先需要确定你的选品是否符合FBA入仓原则。

除此之外,FBA发货也许更适用于某些比较重的产品,比如,以小包的方式自发货,那么重量超过2Kg的物品就会比较尴尬,小包不可选,快递运费又贵,所以很多卖家也许会听到一些歪理比如不要选单品超过2Kg的物品等等,但如果你有好的产品,即便单品比较重,采用FBA发货,也是没有任何问题的。另一方面,如果你有比较重的产品,同时采用FBA发货,也许你的各方面优势会更加凸显出来呢。

除了选品时对FBA方面因素的考量之外,在创建Listing的时候,同样要把FBA相关事项考虑在内。

通常情况下,我们在创建Listing的时候,一般默认的是自发货的创建方式,创建完成后,检查Listing各方面细节没有问题,这时候才转化为FBA发货的方式。但需要注意的是,对于自发货的产品,也许你可以在重量和尺寸的填写上随意一点,但对于想采用FBA发货的产品,在产品发布时,最好做到重量和包装尺寸填写的精准,因为这会影响到后续转化为FBA发货后的费用问题,重量填的太轻,体积填的太小,FBA仓库自然会在入仓时重新核算,但如果由于你发布产品时大意把重量填重了,体积写大了,FBA仓库未必会做到恰到好处的更改核算,这样,你恐怕也就只能吃哑巴亏多承担费用了。老魏我自己就曾遇到过同一产品所创建的两条不同的Listings, 就因为重量填写失误,而造成FBA费用的大不同。

当卖家开始安排FBA发货时,需要注意的是,FBA选项设置中默认的是分仓发货的,分仓发货的情况下,亚马逊系统会根据各个FBA仓的实际情况,对你的货品做出发到一个仓、两个仓、三个仓三种分仓方式,这样的分仓方式,对于卖家来说,随机性很大,所以,对于小卖家来说,往往会出现分仓后本来打算一票件发走的货,结果变成了三票件,从而造成运费过高,这时候,卖家自己就要考虑如果货品数量不多,可以采用合仓的方式发货,当然,合仓的结果是,每个单品会有额外的合仓费用,具体费率卖家自己可以利用卖家中心后台右上角的Search或Help栏来搜索FBA Fee去查询吧。

分仓发货和合仓发货之外,只要涉及FBA发货,一定需要打印两个标签,产品标签和外箱标签。

产品标签,可以在生成FBA订单的过程中按照所需数量打印,也可以在库存管理页面,勾选出相应的Listing, 在上面的菜单栏里选择Print Labels的方式打印,在经由亚马逊系统打印的标签里,会带有产品标题,该部分的文字可有可无,包括标签本身,如果你觉得系统出来的方式打印不方便,也可以使用标签机直接以该产品标签对应的标签码,重新生成一个标签,需要注意的是,标签下面的字母和数字组合的标签码和上面的条码是完整匹配的,我们用肉眼读出来的是下面的标签码,机器通过扫描上面一行的条码符号识别到同样的内容。

关于产品标签,尤其需要提醒的一点是,如果你的产品原包装上已经带有一个条码,需要你在重新贴FBA产品标签时想办法把原来的条码给覆盖掉,一个产品出现两个条码,容易让FBA仓库操作中出现失误,甚至识别不了。

而对于外箱标签,需要根据你的实际装箱数,设置箱数,然后打印出和箱数吻合的外箱标签,外箱标签生成的过程中,有一个重量和尺寸的填写框,这些内容可以不填写,如果填写的话,单箱重量不要填写超过50磅,否则系统会提示超重了。打印出外箱标签,分别贴在每一箱物品上,发货前的准备工作就基本完成了。这里给个小建议,建议外箱标签适当多打印几份,在外箱的不同箱面上,多贴几张,避免在运输途中一个标签损害,入仓识别不了的情况。

FBA发货的过程中,还要考虑一点,尽量把抛货和重货搭配发货,这样就可以适当的降低因为体积重过大而带来的不必要的额外运费支出了。

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