【干货】亚马逊新卖家如何快速拥有黄金购物车

转载 网络转载  2015-09-09 12:50:18  阅读 1371 次 评论 0 条

在整个亚马逊的销售中,拥有黄金购物车的卖家能够抢得一半以上的订单,所以,如何获得黄金购物车,是每个亚马逊卖家都非常关心的一个问题。

那么作为一个新卖家,该如何快速拥有购物车呢?

作为卖家,首先需要知道获得黄金购物车的资格要求:

1. 必须是注册的专业卖家账号(有些卖家为了节省专业卖家Professional,店铺月租费而降级改为个人卖家Individual,那么是没有可能获得购物车的。)

2. 亚马逊账号运营有2个月以上,有一定的销售记录,同时,账号正 常,账号表现良好,订单缺陷率(ODR)低于1%(ODR低于1%是一个非常重要的参考指标,需要卖家慎重对待的,在任意月度的评估中超标,将意味着账号 受限,需要申诉,写行动计划解限的,另外2个月以上的考核时间也不是绝对的,只是一个大概的参考,有部分卖家可以在1-2个月就已经获得购物车,有些卖家 也许三个月之后依然没有购物车,店铺运营状况起到较大的影响。)

3. 销售的产品必须是新品出售(有些新卖家,为了跟卖别人的Listing同时为了自以为的可以规避风险而把产品状态写为二手产品,这样是获得不了购物车的。)

4. 在售Listing必须有库存(无论是自发货还是FBA发货,没有库存就没有购物车了,对于跟卖的产品,如果库存数量过少,也会影响获得购物车的几率,原 因是获得购物车,可能会瞬间产生很大的销量,而如果你的库存只有很少,占得购物车的最直接结果可能只你的库存卖完,而亚马逊的系统更新又有一个时间差,从 而影响了客户购物体验,所以,亚马逊系统的内在规则是,如果库存数量很少,获得购物车的几率就很小。)

针对以上情况,新卖家应该从以下方面入手:

1. 开始销售的第一个月,不用太操心购物车方面的事宜,用心做好产品销售,有销量才有获得购物车的基础,对于跟卖的产品,要控制好价格,以较低的价格来抢得一些订单,对于自建的Listing, 要做好产品优化来提升曝光和订单;

2. 尽可能的采用FBA发货。FBA发货虽然不是亚马逊平台的硬性规定,但对于新卖家来说,使用FBA有利于平台对账号安全性和可靠性的评估,有利于账号的稳定,同时,采用FBA的Listing, 曝光量和成交率要明显优于自发货的Listing。

3. 发货及时快速。FBA发货的自然不需要为发货时效而担心,但自发货产品,一定要及时发货,快速发货,客户体验将最终体现在账号表现中去。所有订单必须在72小时之内标注为发货状态,即便临时缺货也要先标注,发货延迟对新账号小账号的影响是比较大的。

4. 保持足够的库存。前文已经提到,库存数量影响获得购物车的几率。

5. 及时有效的客户沟通。客户邮件必须在24小时之内回复,至于周末休息,也得想办法及时回复邮件,这同样是一个比较关键的账户考核指标。

6. 控制好订单缺陷率。订单缺陷率主要包括负面评价,A-to-Z, Charge Back三方面,要注意既要把控好产品品质,又要做好客户沟通,从两方面着手,控制缺陷率超标。

通过以上方面的把握,相信一个新账号,经过两三个月的运营,基本上都可以获得购物车了。(来源

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