eBay为客户提供的买家保护计划将于八月份在法国、意大利、西班牙站点启动。与此同时，为进一步提升客户的售后体验并优化销售过程，eBay还将进行一些列产品更新。
据悉，eBay更新后的产品内容如下：
1、结构化的退货管理
今后退货流程将更加简单，卖家还可在My eBay中进行全面管理。卖家有8天的时间来解决买家提出的售后请求，包含全部或部分退款，退货等选项。
2、取消交易后自动退还成交费
买卖双方均使用PayPal进行交易
3、简化取消交易的申请流程
在My eBay中，卖家接受或者拒绝取消交易的期限是3天，逾期我们将自动驳回买家的申请。
4、修改买家的联系选项
我们修改了买家的“联系卖家”选项，允许买家向您提出售后问题，包含未收到物品，退换货以及取消交易
（整理/雨果网 张毅）
