展会结束后应该怎样进一步与客户联系?

转载 转自网络  2014-05-07 07:52:34  阅读 1264 次 评论 0 条

展会结束了,作为外贸人,我们需要做的工作并没有结束,展会只是其中的一部分而已,后续的跟进工作尤其重要。一般来说,需要做的有以下几点:

1、已签合同的客户。
      一般都是按照客户的要求提供详细的资料,接着便要求客户开证,或汇订金过来。不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的item,便会把单下给别人。或者回去后市场发生变化,决定发生改变而取消订单等等。对他们来说,合同完全没有束缚作用,合同只是相当于PI,只是一种形式。所以对于此种客户,也要小心沟通,一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况,请提高警戒,及时跟他沟通,看是否出现什么问题,采取相应的措施。

2、有意向下单的客户。
     这有点像于网上询价只能从与客户的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问的越详细,条款谈得越仔细机会越多。对于这些客户,回来后便及时联系,把所有的资料所有的所涉及到的问题标明清清楚楚给他发去,也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。对于这些客户,要保持联系,有新的产品及时向推荐,以后还有合作的机会。

3、对某个条款或价格谈不来的客户。
      回来后即使你们决定能按他的要求来做,也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决定,如果客户已有一定的心软,那你们就成功了,如果他坚持自己的决定,那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。

4、对要求发资料客户。按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他 。

5、对于潜在客户。
      这些客户可就得凭他的名片来联系了,如果名片有他们的网址那是最好了,先参观参观他们的网站,查清他们的底细,他们主要经营什么样的产品,再按照不同的情况向他发不同的资料。说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。

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