eBay澳洲站推出Guaranteed Delivery(保证送达)服务,卖家可享受初期保护计划

转载 雨果网  2018-06-01 09:31:27  阅读 280 次 评论 0 条

作为目前澳大利亚第一大电商平台,eBay澳洲站正在努力保持领头羊地位。除了之前推出的免费退送货Plus服务之外,eBay澳洲站近期还发布了保证送达服务Guaranteed Delivery。

eBay在澳大利亚市场不仅面临新来者亚马逊澳洲站的竞争,同时澳洲电商Catch也在扩展自身业务。Catch在新西兰推出了一个新的电商平台Catch Outlets。

eBay似乎会尽其所能地保持消费者兴趣并留住他们,不过在与亚马逊Prime的竞争中eBay的送货选项也尤其重要。

eBay澳洲站Guaranteed Delivery服务

带有Guaranteed Delivery标识的商品可以保证在3日内送达。eBay表示,如果消费者有信心在2-3天内收到商品,那么他们下单可能性就会增加45%。在eBay澳洲站上,超过50%的商品都能在4天内送达。

eBay澳洲站上为买家提供了1、2、3或4天的Guaranteed Delivery筛选项。如果商品未在eBay Guaranteed Delivery规定的时间内到达,买家可以在以下两种弥补措施中选择一项:

•退运费(由卖家支付);如果产品本来就包邮的话,买家可以得到一张10美元的优惠券(由eBay提供)。

•全额退还商品费用(由卖家支付)

eBay Guaranteed Delivery初期保护计划

对于在5月31日前接入Guaranteed Delivery服务的eBay 澳洲站卖家,eBay将提供额外的卖家保护措施。

对于eBay顶级卖家

如果卖家选择在5月31日前接入Guaranteed Delivery服务,eBay将允许卖家的延迟发货率最高达10%。

•eBay将在6个完整的评估期内保护你的延迟发货率(3月20日至8月20日)。

•从9月20日开始的评估中,卖家标准将根据Top Rated Seller的要求进行评估。

对于所有卖家

eBay将支付因延迟交货而产生的费用直到6月30日,包括:

•退货的运费

•退货标签

加入Guaranteed Delivery初期保护计划的卖家需满足以下条件

•在2018年5月31日前,确保至少有25%的listing符合eBay Guaranteed Delivery 的条件。

•针对优秀评级卖家(eTRS)保护的条件:

(1)在2月份或3月份的评估中,卖家需要成为一名顶级卖家。

(2)延迟交货率保持在10%以下。

(3)交易缺陷率仍然需要满足Top Rated Seller的要求。

(编译/雨果网 黄兆星)

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