电商卖家“增粉”必看:如何获得潜在客户,最小化营销成本

转载 雨果网  2018-05-21 13:31:23  阅读 66 次 评论 0 条

时常有卖家会问道,“电商企业除了市场营销,还有什么更具有经济效益的方式获得潜在客户呢?”关于这个问题,本文总结了5个最行之有效的策略:

1、使用社会证明

客户评价、店铺评分等社会证明能帮助电商企业快速获得潜在客户的信任。社会证明有多种表现形式,如视频、文本、图片等。

除了listing中原有的客户评价和产品评分,你可以在其中添加一些其它评价网站关于你产品的好评。另外,如果你有经营社交媒体,那么在listing中展示你的社交媒体关注量也具有一定的说服你。毕竟,如果你的公司拥有10万名Facebook粉丝,那么潜在客户会认为你肯定有一些有意思的东西,才会吸引这么多人关注。如你有幸曾登上一些杂志刊物,那么这也是一个非常具有说服力的社会证明。

你还可以将合作过的一些大企业、品牌展示在listing中,侧面证明你的产品品质。

2、删掉主页上的“垃圾”

有些卖家,就像渴望被关注的小孩子一样,憋不住想一股脑把店里的所有好东西全倒在主页上,但事实上,东西太多反而会让你的顾客分心。因为许多客户在进入你的主页前,已经做过大量的搜索工作,他们并不想到你的主页还要费心去寻找自己的目标产品。

在主页精简方面,你可以参考Tomtom(如下图),该公司并没有在主页浪费很大的篇幅介绍公司背景和业务,只是在最下方稍微提了一下公司近期的销量和业务,并在主页中间用一个轮播图片的形式,突出销量最佳的产品(这常常是潜在客户所寻找的)。至于其它的信息,消费者可以点击不同的分类进入了解。这不仅能最大限度的提高用户的浏览体验,还有助于提高网站的转化率。


3、提高网站加载速度

网页响应时间过长不仅会导致购物车放弃率增加,还会使这些客户因为网速原因不愿再回到你的网站。你可以尝试使用Pingdom、GTMetrix这类网站来测试你的网站加载速度。在必要的情况下,建议还是拨出一定的预算来提高网站速度。


4、提供折扣,以小钱换大钱

分段折扣指的是,当顾客将企业的特定产品分享给一定人数的消费者后,获得的折扣,这是团购网站Groupon最出名的客户获取手段,也使该公司成为有史以来发展最快的公司之一。

通过给购买产品的客户提供一定好处,你并不会损失太多,又能获得客户青睐和推荐,何乐而不为,而且社交媒体分享的潜力是巨大的。

同样采取这种策略的还有Square,该公司在为客户注册移动手机卡时,免费发送读卡器,来获得客户好感。读卡器并不是一个多么贵重的东西,但Square就是通过这个非常便宜的小东西,获得了许多订阅用户。

还有一些电商公司会在客户购买了一定数量的产品后,通过提供免费配送服务来回报他们。


5、“区别对待”不同顾客

你是否用对待老顾客的方式对新客户?如果是,那么你应该调整一下。你应该针对不同的客户群体,提供不同的促销活动、发送不同的邮件、推出不同的广告。

例如,AirBnB会自动为新用户提供系统使用小提示,当用户学会如何操作,他们会自动取消提示环节。

对于电商企业来说,获取新客户的技巧各式各样,你可以根据自己的实际情况做出调整,并投入实践。

(编译/雨果网 吴小华)

本文地址:http://ourtrade.net/1047.html
温馨提示:文章内容系作者个人观点,不代表OurTrade对观点赞同或支持。
版权声明:本文为转载文章,来源于 雨果网 ,版权归原作者所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

发表评论


表情

还没有留言,还不快点抢沙发?